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多次交涉,游客才被送回酒店

发布于:2016-12-06 06:48:00 来源:人民网-人民日报

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多次交涉,游客才被送回酒店

今年6月初,我从大连跟团去山东4个地方旅游,大巴车上有40多位乘客都是从大连来的。第一站到烟台,当地导游就告诉我们,这次来山东一定要到威海的华夏城去玩玩,这个景点是世界最有名的三大景点之一,如果不上这儿来玩,山东就等于白来了。我们一问价格,最低的98元,最高的498元,因为包括看演出,座位也分好几个档次。说完后那个女导游就开始挨排收钱了,结果游客中有好几个人站出来反对,这下子倒好,双方争吵了起来。大连的游客说,我们是看大连当地报纸上打的广告才报名来参加这个旅游团的,那上面也没有说自费项目必须参加,我们坚决抵制……双方的争吵再一次升级。

到了威海之后,全团只有6个人去华夏城玩。中午吃完饭,这6个人就进去玩了,我们只能在外边等待。一直快到日落西山,进景区游玩的人出来了,我们才一起吃晚饭。然而这只是“前半场”。晚餐过后,这些人还要进去看演出,我们还要继续在景点外边等候。这个演出将近3个小时,太阳早已落山了,外边漆黑一片,导游和我们都在场外等待。初夏的夜晚天还凉,我们都穿得很少,干巴巴地坐在车里。这时候我们要求导游把我们先送回酒店,可是导游说,没有这个先例,你们看看停车场几十辆大巴,不都是在这等着吗?等看完演出的游客出来,咱们才能一起回去。我们听后很气愤,于是给大连的那个旅行社的负责人打电话,那个负责人说他也没招,让我们打出租车回酒店。然而这个景点在郊区,距离我们晚上要居住的酒店甚远,再说想打车都打不着。于是我们一遍遍给大连旅行社打电话说,如果这样做,我们回去后联名投诉。经过一个多小时的交涉,大连那边的旅行社和山东这边的导游反复协调,导游最终才让大巴车司机把我们拉回酒店。

辽宁大连市 郭义海

《 人民日报 》( 2016年12月06日 18 版)

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