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“梦想旅行”亮相中国互联网大会，大数据技术改变出境游方式

发布于：2016-06-27 15:39:00 来源：人民日报海外版欧洲网

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6月22日中国互联网大会高层年会在北京国际会议中心顺利召开，互联网行业各大巨头云集现场，行业新秀数不胜数。在各大“常驻”专场的包围下，民航共享专场的出现确实不同以往，“民航+互联网”概念的提出也为互联网的发展引了一条新路。民航共享专场围绕飞行不无聊的尖峰论坛，各家企业老板尽情发言，其中梦想旅行，一家依靠大数据技术手段改善国人出境旅行方式的公司，让人印象深刻。

梦想旅行，传统的名称中蕴藏的却是革新的力量。作为一家出境游app，不卖机酒，不卖线路，实在让人大跌眼镜。“大数据”、“信息挖掘”、“LBS”、“智能规划”的标签，让人终于确信，这是一家货真价实且技术实力雄厚的互联网创业公司。CEO郭宁在台上的演示，让人惊叹：几个简单的步骤，竟然就能规划出一个准确合理、符合需求的旅游行程。简易的操作背后，是大数据技术的积累与支撑，知识图谱+智能助手的强大组合，用专业技术解决用户们的痛点。

关键痛点：说走就走，却不能想玩就玩

在国内出境游服务平台梦想旅行CEO郭宁看来，对于80后、90后以及00后等年轻人群来说，其更加青睐自由行的方式，在出境游时追逐更加自由、随意的行程体验。在自由行用户方面，除了语言不通这样的自身“硬件”难题，还存在着出行工具不够完善的行业短板。如果说携程、去啊等平台让用户实现旅行“说走就走”中的“走”，那么关于旅行行中关键如何“玩”这个痛点实际并未解决。

创业机遇：谁来挖掘行中消费决策依据的这座金矿？

传统旅游行业模式的逐渐瓦解，伴随的是新趋势的建立，即为日益增多的自由行用户提供便利、碎片化的基于LBS的服务，并化解个性化、智能化的产业痛点。从目前的产业服务市场角度来看，越来越多的市场颠覆者开始出现，这里既包括BAT这样体量的大公司，也有众多创业团队提供了新的思路。

具体到细分市场，在经过几年发展较为成熟的OTA（在线旅行社）领域，合并后的携程、去哪儿，与阿里去啊基本瓜分了OTA市场的半壁江山；在出行准备领域，蚂蜂窝、穷游、面包旅行等提供着丰富的游记、攻略等出游信息，未来会有新的变化但非变革；在目的地服务方面，因为涉及到异地网络使用（如Wi-fi）、汽车租赁、当地游玩信息、当地旅行资源对接等众多服务环节，市场整体上仍属于开拓期，也就成为了目前创业公司最为集中的领域之一，例如环球漫游的Wi-fi服务、皇包车的当地租车服务、世界帮的高端团定制服务等。这些都为用户行中提供了一些基本服务的解决方案，但是上面提到的诸多痛点，并没有实质性的解决。

“在目的地服务领域，创业公司拥有非常大的市场机会，许多创业公司在细分领域也可以提供十分专业的服务，但少有公司能提供目的地综合性的全盘解决方案。”郭宁说道。

大数据如何改变出境游方式？

目的地服务的完整解决方案如何实现呢？郭宁认为，创业公司的专注，换来了从不同的垂直视角尝试解决传统旅游行业变革中的问题，发挥的是各自作为一个服务工具或平台的价值，而要把这些分散价值整合起来需要找到共同点，而这个共同点便是——数据。

“现在需要思考的问题是，传统的大量旅行数据信息如何集合起来，并且在集合的基础上如何体现。这就需要大数据技术以及之上的人工智能技术来提供智能化的解决方案。”他如此说。

第一步便是要整合海量的数据，这些数据包括各个其他平台或工具提供的诸如租车、地图、吃饭、景点、购物等信息，现在包括梦想旅行等众多公司已开始利用大数据进行整合分析。众所周知，苹果的第一代iPod那句经典的“1000 songs in your pocket（将1000首音乐装进口袋）”广告语获得了多大的成功，那么想象一下，梦想旅行把全球各地特色美食美景装进你的口袋，又会是怎样的一种体验？？功能上的体现，绝不仅仅可以查看附近吃喝玩乐信息、更有价值的是梦想旅行通过大数据分析给商家打上的种种“标签”，也就是特色，如是米其林餐厅？或者百年老店等等，有助于用户快速进行消费决策，这些功能点赋与用户一种在境外了然于胸的从容不迫，让出境群体真正的敢“说走就走”。

“紧接着更为重要的一步，便是在大数据的基础上建立完善的知识图谱，在知识图谱的作用下实现智能化服务，去解决用户的信息困扰等问题。”郭宁举例表示，可以在大数据与知识图谱分析基础上，根据用户历史行程记录与偏好，自动化、智能化地实现行程规划，例如针对一位韩剧爱好者，通过标签化兴趣，可以自动规划出包含韩剧拍摄地的行程路线。

而未来，梦想旅行提到的 AI你的出境旅行让用户以最懒的方式连接世界，也为中国的出境游用户提供了无限想象，梦想旅行郭宁提到，目前与哈工大某实验室建立合作关系，通过语言逻辑对话的方式，比如身在国外，通过语音交互的方式：“帮我推荐一个附近的适合半天带孩子游玩的行程”。然后由软件自动生成你想要的行程，并且可以进一步完善修改。类似AI充满科技感的智能出行方式，或许就在不久的将来可以实现。

“移动互联网的一个特点便是利用一台手机去尝试解决所有问题，而大数据则为旅游行业的此类实践提供了可能。”郭宁表示，依托于智能旅行大数据，诸如梦想旅行这样的聚合型数据服务平台不仅可以提供目的地的旅行资讯服务，并且将针对用户需求，提供更加智能化、个性化的服务。随着2016年出境游的持续火热，擅长依赖智能旅行大数据来解决用户痛点的梦想旅行。相信必能获得用户青睐。

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